הקדמה
אנו ב"נשמהטק" (NeshamaTech) — שירות המופעל על ידי איתן אנגלרד, עוסק פטור מס' 318734142 (להלן: "נשמהטק", "המערכת", "השירות", "אנו" או "שלנו") — מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שאתה חולק איתנו. מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מתארת את האופן בו אנו אוספים, משתמשים, מעבדים, חושפים, מעבירים ומאחסנים את המידע האישי שלך בנוגע לשימוש באתר האינטרנט של נשמהטק (להלן: "האתר") ובשירותים המוצעים דרכו.
"מידע אישי" או "מידע" מוגדר כמידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), ובכלל זה נתונים על אדם מזוהה או הניתן לזיהוי, כגון שם, מספר זהות, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או מידע הנוגע למצבו הפיזי, הנפשי, הכלכלי או החברתי.
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של המערכת. אנו ממליצים לך לקרוא אותה בעיון רב על מנת להבין את נהלינו ביחס למידע האישי שלך ואת זכויותיך.
1. הסכמה, מאגר מידע והבהרה משפטית
בעצם הרשמתך למערכת, השימוש בה, ובפרט במסירת פרטיך האישיים (בין אם ישירות ובין אם באמצעות שדכן מורשה מטעם נשמהטק הפועל בהסכמתך), הינך מביע את הסכמתך החופשית, המפורשת והמיודעת לתנאים המפורטים במדיניות זו. הסכמה זו כוללת את איסוף, עיבוד, שמירה, שימוש ושיתוף המידע האישי שלך, לרבות מידע רגיש, כמפורט להלן.
לא מוטלת עליך חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, אם תחליט שלא לספק מידע מסוים הנדרש לצורך מתן השירות, ייתכן שלא נוכל לספק לך את השירותים, במלואם או בחלקם. לדוגמה, ללא מילוי פרופיל אישי, לא נוכל להציע לך התאמות.
הינך מאשר כי ידוע לך שהמידע שתמסור יישמר במאגר המידע של נשמהטק (להלן: "מאגר המידע"), המנוהל בהתאם להוראות הדין. בעל המאגר הוא איתן אנגלרד, עוסק פטור מס' 318734142, וכתובתו הרשומה היא גולומב 7, רעננה.
אם אינך מסכים/ה לתנאי מדיניות זו, במלואם או בחלקם, עליך להימנע מכל שימוש במערכת וממסירת פרטיך האישיים.
2. איזה מידע אנו אוספים?
אנו אוספים סוגים שונים של מידע אישי, בין אם נמסר ישירות על ידך, בין אם נאסף באופן אוטומטי, ובין אם נמסר לנו על ידי שדכנים מטעם נשמהטק הפועלים בהסכמתך:
2.1. מידע הנמסר ישירות על ידך:
- פרטי זיהוי, הרשמה וקשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון (המשמש לאימות וליצירת קשר), סיסמה (מוצפנת).
- מידע פרופיל מפורט (העשוי לכלול מידע רגיש):
- דמוגרפיה ואישיות: מין, תאריך לידה, שפות, גובה, מצב משפחתי, עיסוק, השכלה, עיר מגורים, עדתיות, רקע דתי (הגדרה עצמית, סוג כיפה/כיסוי ראש, שמירת נגיעה), שירות צבאי/לאומי, קיום ילדים מקשר קודם, תכונות אופי, תחביבים, פרטי עלייה, טקסט חופשי "על עצמי", סטטוס הורי, ומספר אחים.
- העדפות לשידוך: טווחי גיל וגובה, רמות דתיות, מיקומים גאוגרפיים, השכלה ועיסוקים מועדפים, העדפה לגבי ילדים מקשר קודם, מוצאים עדתיים, ועוד.
- מידע רפואי (בכפוף להסכמתך הנפרדת): במידה ותבחר/י לעשות זאת, המערכת מאפשרת לך למסור מידע הנוגע למצב רפואי מסוים. מסירת מידע זה הינה וולונטרית לחלוטין ונועדה לסייע במציאת התאמה מתוך הבנה ושקיפות. הינך שולט/ת באופן מלא על נראות המידע הרפואי, והוא ייחשף לצדדים אחרים רק אם תסמן/י במפורש כי ברצונך שהמידע יהיה גלוי.
- תמונות וסרטונים: תמונות שהעלית לפרופיל שלך וסרטוני וידאו שהעלית למערכת.
- תשובות לשאלונים (מידע רגיש ביותר): תשובות מפורטות לשאלונים של המערכת בנושאי ערכים, אישיות, זוגיות, העדפות, דת ואמונה.
- תקשורת יזומה (בכפוף להסכמתך הנפרדת): אנו מציעים שני סוגים של תקשורת יזומה שתוכל/י לבחור לקבל: א) מיילים של מעורבות וערך: שליחת טיפים לשיפור הפרופיל, תובנות מותאמות אישית, ומשובים על התקדמותך במטרה לסייע לך בתהליך מציאת ההתאמה. ב) מיילים שיווקיים: שליחת עדכונים על אירועים, מבצעים, שירותים חדשים וחדשות מנשמהטק. תוכל/י לנהל את העדפותיך עבור כל סוג של תקשורת בנפרד דרך הגדרות החשבון.
- פרטי תשלום (אם וכאשר יהיה רלוונטי): בעת רכישת שירותים בתשלום או בעת תשלום דמי הצלחה (המומלצים — כמפורט בתנאי השימוש, אין חובה בתשלומם וניתן לבחור סכום אחר), ייתכן שתתבקש למסור פרטי תשלום. נבהיר כי פרטי תשלום אלו מעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקן PCI, ואינם נשמרים במאגרי המידע של נשמהטק.
2.2. מידע שהוזן למערכת על ידי שדכן מורשה מטעם נשמהטק:
שדכן מורשה עשוי להזין למערכת פרטים אודותיך, אשר נמסרו לו על ידך ישירות. במקרים אלו, השדכן יפעל לקבל את הסכמתך המפורשת, אנו נפעל ליידע אותך על הכללת פרטיך במאגר, ותינתן לך האפשרות ליצור חשבון ולנהל את המידע שלך.
2.3. מידע על אודותיך שנמסר לנו על ידי אדם אחר (הפניה):
אדם המכיר אותך — בן משפחה, חבר או מלווה — עשוי למסור לנו פרטים אודותיך כדי לבדוק אם יש לנו הצעה מתאימה עבורך. אנו מתנים מסירה כזו בכך שהמוסר קיבל את הסכמתך המפורשת מראש, והוא נדרש להצהיר על כך. פרטים שהתקבלו בדרך זו נשמרים תחילה כפנייה ממתינה בלבד, נבדקים על ידי אדם מהצוות, ואינם הופכים לפרופיל פעיל בלי בדיקה. אם נמצא שיש הצעה מתאימה עבורך, ניצור איתך קשר, ובאותה הזדמנות תיידע על כך שפרטיך נמצאים אצלנו ומי מסר אותם. תוכל לבקש בכל שלב לעיין בפרטים, לתקן אותם או למחוק אותם לחלוטין — בפנייה אלינו בערוצים המפורטים בסעיף יצירת הקשר. אם יתברר שפרטיך נמסרו ללא הסכמתך, נמחק אותם.
2.4. פרטים שפרסמת בעצמך בקבוצת וואטסאפ שבהפעלת נשמהטק:
נשמהטק מפעילה קבוצות וקהילות וואטסאפ ייעודיות להצעות שידוך. תיאור כל קבוצה — המוצג לכל מצטרף לפני שהוא מפרסם — כולל הודעה מפורשת ולפיה כרטיס המתפרסם בקבוצה נשמר במאגר המידע של נשמהטק ומשמש להצעות שידוך עבור המועמד/ת. פרסום הכרטיס בקבוצה, לאחר שהודעה זו הוצגה, מהווה הסכמה לשמירת הפרטים ולעיבודם למטרה זו.
הפרטים הנשמרים הם אלה שנכללו בכרטיס שפרסמת: שם, גיל, מגזר, מצב אישי, אזור מגורים, תיאור אישי, תמונה ומספר טלפון. איננו משלימים אותם ממקורות אחרים ואיננו אוספים מידע נוסף מהקבוצה.
השימוש בפרטים אלה זהה לשימוש בפרטיו של מועמד רשום, כמפורט בסעיפים 3, 3א ו-4א להלן: איתור התאמות — לרבות בעזרת כלי הבינה המלאכותית המפורטים בסעיף 3א, שעיבודם עשוי להתבצע בשרתים מחוץ לגבולות ישראל — פנייה אישית אליך כאשר נמצאה הצעה רלוונטית, והצגת הכרטיס בפני הצד המוצע או בפני מי מטעמו. הפרטים אינם מתפרסמים מחוץ לקבוצה שבה בחרת לפרסם, ואינם נמסרים לצד שלישי אלא במסגרת הצעת שידוך קונקרטית.
כרטיס שפורסם בקבוצה בידי אדם אחר עבור מועמד/ת — הורה, קרוב משפחה, חבר או שדכן/ית — נשמר תחילה כפנייה ממתינה בלבד. הוא אינו משמש להצעות ואינו מוצג לאיש עד שנפנה למועמד/ת עצמו/ה ונקבל את אישורו/ה, בהתאם לאמור בסעיף 2.3 לעיל.
הסרה ומחיקה: ניתן לבקש הסרה בכל עת — בשליחת ההודעה "הסרה" למספר 058-4210040, או בפנייה אלינו בערוצים המפורטים בסעיף יצירת הקשר. הכרטיס יוסר מהקבוצה והפרטים יימחקו מהמאגר.
למען הסר ספק: איסור ההפצה בערוצים חיצוניים הקבוע בתנאי השימוש חל על העברת פרופילים מתוך המערכת אל ערוצים חיצוניים. הוא אינו חל על כרטיס שאדם בחר לפרסם בעצמו בקבוצה שבהפעלת נשמהטק.
2.5. מידע הנאסף או נוצר באופן אוטומטי:
עוגיות, Google Analytics וטכנולוגיות מעקב (Cookies):
"עוגייה" (Cookie) היא קובץ טקסט קטן המאוחסן במכשירך ומשמש לאיסוף מידע על פעילותך, שמירת העדפותיך ושיפור חוויית המשתמש. אנו משתמשים בעוגיות החיוניות לתפקוד תקין של האתר (למשל, לצורך ניהול החיבור לחשבונך), וכן בעוגיות אנליטיות וסטטיסטיות.
השימוש בעוגיות שאינן חיוניות, ובפרט אלו של שירות Google Analytics, נעשה בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת, אותה ניתן לבטא ולנהל דרך "באנר העוגיות" המופיע בביקורך הראשון באתר.
אנו משתמשים בשירות Google Analytics כדי לאסוף ולנתח מידע סטטיסטי אנונימי על השימוש באתר.
בהתאם לתנאי השירות של גוגל, אנו מיידעים אותך כי השימוש שלנו ב-Google Analytics כפוף לאופן שבו גוגל אוספת ומעבדת נתונים.
באפשרותך לשלוט ולנהל את העדפותיך בנוגע לעוגיות.
קבצי לוג (Log Files) ונתוני מכשירים: בדומה לרוב שירותי האינטרנט, השרתים שלנו אוספים באופן אוטומטי מידע טכני בסיסי.
2.6. מידע מאינטראקציות נוספות:
- הקלטת שיחות: שיחות טלפוניות עם נציגי נשמהטק עשויות להיות מוקלטות לצורכי בקרה, שיפור השירות, תיעוד והתגוננות משפטית.
- רשתות חברתיות: בעת פנייה אלינו דרך ערוצים כמו WhatsApp או פלטפורמות אחרות, המידע שתספק יהיה כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותה פלטפורמה.
3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך?
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:
- מתן והפעלת השירות.
- תקשורת.
- שיפור ופיתוח השירות.
- אבטחה ובטיחות.
- שיווק (בכפוף להסכמתך).
- מילוי חובות משפטיות.
- מחקר וסטטיסטיקה.
- שליחת הודעות תפעוליות הנוגעות להצעות ולחשבון שלך (הצעה חדשה, תגובת הצד השני, שינוי סטטוס, אימות ואבטחה). אלה הודעות שהן לב השירות, וכל מי שנרשם מקבל אותן. תוכן שיווקי — ניוזלטרים, מבצעים ואירועים — נשלח בנפרד ורק בהסכמה מפורשת שניתן לבטל בכל עת, וביטולה אינו פוגע בהודעות התפעוליות. השתתפות במנגנון ההצעות האוטומטיות היא הגדרה נפרדת בשליטתך, שניתן לשנות בכל עת.
3א. שימוש בשירותי בינה מלאכותית (AI) של צדדים שלישיים
השירות שלנו משתמש בשירותי בינה מלאכותית (AI) של צדדים שלישיים לשיפור חוויית השידוכים.
כאשר את/ה משתמש/ת בתכונות המופעלות על ידי AI, המידע האישי הבא עשוי להישלח ל-API של Google Gemini לעיבוד:
- מידע פרופיל.
- הטקסט שכתבת ב"על עצמי".
- תשובותיך המפורטות לשאלונים.
- העדפות השידוך שלך.
- הערות שדכן הקשורות לפרופיל שלך.
מידע זה נשלח לשרתי Google, אשר עשויים להימצא מחוץ לגבולות ישראל.
השימוש של Google במידע הנשלח דרך ה-API של Gemini כפוף לתנאי השירות של Google.
ייתכן שבעתיד נשתמש בספקי AI נוספים או חלופיים.
באפשרותך לבטל הסכמה לתכונות AI על ידי פנייה אלינו.
באישור תנאים אלה ובשימוש בשירות, הינך נותן/ת את הסכמתך המפורשת לעיבוד המידע האישי שלך על ידי שירותי AI.
4. עם מי אנו חולקים את המידע שלך?
אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך.
- משתמשים אחרים, שדכנים ומועמדים פוטנציאליים — לרבות מי שטרם נרשמו למערכת — וכן מי מטעמם, כמפורט בסעיף 4א להלן.
- ספקי שירותים.
- דרישה משפטית.
- הגנה על זכויות.
- מיזוג או רכישה.
4א. הצעות שידוך — למועמד/ת ולמי מטעמם
ליבת השירות היא הצעת שידוכים. בהרשמה למערכת, וכן בעת אישור צפייה בקישור שיתוף, אתם מאשרים כי צוות השדכנים של נשמהטק, וכן המערכת האוטומטית שלנו, רשאים לפנות בהצעות שידוך — אליכם באופן ישיר, וכן אל מי שאתם ציינתם או שפועל מטעמכם בתהליך.
בעולם השידוכים התהליך רחוק מלהיות אישי בלבד: הורה, אח או אחות, סב או סבתא, חבר קרוב או שדכן/ית מלווים בו את המועמד/ת, ולעיתים הם אלה שמקבלים את ההצעה תחילה ובוחנים אותה. לפיכך אתם מאשרים כי הצעה — לרבות פרטי פרופיל של מועמד/ת אחר/ת וקישור צפייה ייעודי — עשויה להישלח גם לאדם כאמור מטעמכם, ובלבד שהפנייה נעשית לצורך התהליך ולא לכל מטרה אחרת.
הסכמה זו פועלת גם בכיוון השני: כשם שאתם עשויים לקבל פרטים של מועמד/ת אחר/ת, כך נשמהטק ושדכן/ית הפועל/ת מטעמה רשאים להציג את פרטי הפרופיל שלכם — לרבות תמונות, התיאור האישי ופרטים נוספים מן הפרופיל — בפני מועמד/ת פוטנציאלי/ת שנמצא/ה רלוונטי/ת עבורכם, לרבות מי שטרם נרשמ/ה למערכת, או בפני אדם מטעמו/ה (כגון הורה, סב או סבתא, אח או אחות, חבר קרוב או שדכן/ית מלווה). הצגה כאמור עשויה להיעשות בוואטסאפ, בדוא"ל, במסרון או בכל ערוץ תקשורת מקובל אחר — בין באמצעות קישור צפייה אישי ובין בדרך אחרת המאפשרת לנמען לעיין בפרטים (כגון תקציר פרופיל) — והכול לצורך קידום הצעת השידוך בלבד ובכפוף למגבלות השימוש הקבועות בתנאי השימוש. פרטי ההתקשרות הישירים שלכם (מספר טלפון וכתובת דוא"ל) אינם נכללים בהצגה כאמור, והם נמסרים רק בהמשך התהליך, לאחר אישור שני הצדדים.
כדי לשמור על שקיפות ובקרה, כל מי שנחשף לפרטי מועמד/ת דרך קישור שיתוף נדרש להזדהות בשמו, לאמת את מספר הטלפון שלו ולציין את הקשר שלו למועמד/ת. פרטים אלה נשמרים אצלנו לצורך אבטחת המאגר ומעקב חשיפה, ואינם מוצגים למועמדים אחרים. אימות הטלפון משמש לזיהוי בלבד — הוא אינו יוצר חשבון משתמש ואינו מהווה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.
ניתן לבקש בכל עת להפסיק קבלת הצעות — עבורכם או עבור מי מטעמכם — בפנייה אלינו או דרך הגדרות החשבון. בקשה כזו תיושם ללא תנאי.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך.
6. שמירת מידע
אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל או ככל שנדרש כדי לספק לך את השירותים. בנוסף, תיעוד של הצעות שידוך שנשלחו דרך המערכת, של סטטוס הטיפול בהן ושל הסכמות שניתנו בתהליך ההרשמה (לרבות ההיכרות עם הסדר דמי ההצלחה — שהם, כמפורט בתנאי השימוש, בגדר המלצה ולא חובה, וניתן לתת גם סכום אחר מהסכום המומלץ) — יישמר גם לאחר סגירת החשבון, ככל הנדרש למימוש זכויות נשמהטק על-פי תנאי השימוש ולעמידה בהוראות הדין.
7. זכויותיך
על פי חוק הגנת הפרטיות, הינך זכאי/ת לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגר המידע שלנו.
8. העברת נתונים בינלאומית
נשמהטק עשויה להשתמש בשירותי ענן ששרתיהם ממוקמים מחוץ לגבולות ישראל.
9. קטינים
השירות מיועד למשתמשים מעל גיל 18 בלבד.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
10א. זהות בעל המאגר והעברת הפעילות בעתיד
10א.1. מי מחזיק במידע היום. בעל מאגר המידע כיום הוא איתן אנגלרד, עוסק פטור מס' 318734142.
10א.2. מה צפוי להשתנות. השירות גדל, ובכוונתנו להעביר בעתיד את הפעילות — ובכללה מאגר המידע — לתאגיד שבבעלות או בשליטת איתן אנגלרד, ובהמשך גם לצרף שותפים לפעילות. אנחנו מציינים זאת כאן מראש כדי שהדבר יהיה ידוע לכם כבר עכשיו, ולא יבוא כהפתעה.
10א.3. מה לא ישתנה. העברה כזו אינה משנה את מטרות השימוש במידע ואינה גורעת מהתחייבויותינו כלפיכם. התאגיד הקולט יהיה כפוף למדיניות זו במלואה, ובכלל זה לזכויותיכם לעיין במידע, לתקנו ולמחוק את חשבונכם.
10א.4. איך תדעו. נודיע לכם על ההעברה מראש, בערוץ שבו אנו נוהגים לפנות אליכם (דוא"ל או הודעה במערכת). אם ההעברה תחייב שינוי במטרות השימוש במידע, או שינוי מהותי במאפייני בעל המאגר — נבקש את הסכמתכם המפורשת מראש, ולא נבצע אותה בלעדיה.
11. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או בעיה הנוגעת לפרטיותך, אנא פנה אלינו:
המפעיל: איתן אנגלרד, עוסק פטור מס' 318734142
דוא"ל: [email protected]
כתובת למשלוח דואר: גולומב 7, רעננה